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你对婚介知多少?
2014-12-03 17:17:22 来源: 作者: 【 】 浏览:358次 评论:0

    
  
  
     
   


  

荆新芳正在整理会员资
   
     
   
       我市工会之约相亲活动现场 
  

  由于学习工作竞争压力大、择偶个性要求不同等各方面的因素,限制了现代年轻人的择友择偶圈子,减少了他们邂逅知音、寻觅爱情的机会,产生了男女交友难、婚恋难的社会现象。作为一种市场需求,婚姻中介也就应运而生。“月下红娘”、美满姻缘一线牵”、有缘千里来相会”、有情人终成眷属”,想起这些华美的词句,年青人一张张幸福的笑脸仿佛浮现在眼前。然而,婚介诈骗时有发生。收钱不给介绍相亲对象,限制相亲的双方见面,利用“婚托”设计陷阱等有关黑婚介的新闻报道常常见诸报端。
  这是不是给还没有对象的你带来了困扰,想求助于婚介,又不敢轻信婚介,担心一旦踏入婚介的圈子就被骗到损失惨重?为此记者走访了我市多家婚介一探究竟,看看我市婚介行业的“水”有多深。

  乱象确有需谨慎
  日前,记者暗访了我市多家婚姻介绍所。在这过程中,记者发现,有些婚介确实不够“规矩”,有的婚介不必出示身份证等有效证件即可报名入会,有的婚介顾客未入会便可查看已入会会员的隐私资料。而于2009年12月1日正式实施的《婚姻介绍服务》国家标准中规定,征婚者必须实名登记。记者以征婚者的身份来到某婚介所,尚未咨询征婚事宜,一位红娘便已把一张A4纸大小的个人资料表递过来,接着给了一支笔,说:你先填一下。”随后,该红娘拿出十多张男子照片,给记者“看图说人”。记者告诉她:出门匆忙,忘记带身份证了,能否填写?”这位红娘说:没关系,先把资料填好了,等下次来的时候再补上。”记者表示先了解一下,并不着急入会。红娘听了再三劝说记者留下100元的定金,并告知有了定金下次来会优惠点。
  这样的现象并不在少数,今年25岁的陈先生也遇到过婚介的“潜规则”。陈先生说:之前去了一家婚介,工作人员说交了钱之后,会安排合适的女生跟我相亲,直到我成功。当时工作人员给我看了许多照片,女生都挺漂亮的,我就欣然交了会费。后来每次安排相亲见面,婚介都要问我收取50元到100元不等的茶水费。如果不给茶水费,婚介那边就不安排见面。”陈先生感到气愤,因为入会时并没有说后期还有额外费用,而且与他见面的女生的条件大多跟他要求的相差甚远。

  中年创业客从哪里来
  据了解,目前我市做得最好的一家婚介便是创世纪情缘婚介。这家婚介并非我市时间最久的,但是是目前我市规模最大、经营最规范的一家。创世纪情缘婚介是全国连锁的婚介,丹阳加盟店的老板是一位40多岁的女性,名叫荆新芳。曾做了十几年厂医的荆新芳是一个开朗乐观、乐于助人的人,那时候她就常常帮年轻人牵线搭桥。随着企业走下坡路,荆新芳不得不重新找工作,在朋友的介绍下她去学校当了校医。“校医做的事情实在是太简单了,擦个药水,贴个创口贴,每个人都会。这样的工作太安逸,无异于养老,有点浪费生命的感觉,我是一个闲不住的人,总想做点什么。”荆新芳说道,在我看来,医生和红娘有些共同的特点,都是爱心事业,帮助别人解决问题,减轻大家的痛苦。”虽然荆新芳是资历颇深的业余红娘,但是当她5年前真正踏入专业红娘的行业办一家属于自己的店的时候,还是感到两眼一抹黑。对于一家婚介来说,衡量其规模大小的最重要指标就是会员的数量。客源成为了荆新芳最头疼的问题。为了扩大新店的知名度,已经40多岁的她放下身段,不顾朋友的劝阻和路人异样的眼光,带着一群兼职人员游走于市区和各大乡镇的集市、商业街分发传单。在发传单的过程中,荆新芳可算是深深体会到世人对于婚介行业的严重偏见,她无奈道:我们发的传单要么被人无情地扔掉,要么直接被人拒绝,有些人还骂我们是骗子。集市结束后就可以看到地面上铺了一层我们的单页,看了真的很心痛!我愿意自己亲自发传单就是为了可以直接面对不同的人,介绍我们婚介,改变大家对婚介行业的看法。虽然我很努力,但是收效却微乎其微,主要是有的婚介确实做得不好,导致人们对婚介持有负面态度,这不是一时半会儿可以改变的。”每天发完传单,荆新芳的双脚都会磨出7、8个水泡,但是她仍然坚持不懈。
  幸运的是,荆新芳的丈夫一直非常支持她做自己喜爱的事,帮助她渡过了创业前两年的艰难时期。荆新芳至今还记得第一个上门的顾客。这位顾客是一个乡下的农民,40多岁,没房没车。荆新芳坦诚地告诉记者:这样的条件是很难找对象的,即使找我们婚介也没用啊。刚开业的时候,上门的顾客大多是同样类型的光棍。这说明大家对婚介的看法还停留在上个世纪,认为婚介是帮助找对象苦难户的。其实我们现在的婚介主要是帮助条件还不错,有一定要求的优秀未婚、适婚男女找对象的。”渐渐地,开始有一些大龄未婚男女的父母抱着“死马当活马医”的心态找到了荆新芳,希望她能帮助子女找到合适的对象。荆新芳热情、诚恳地接待每一位顾客,把每个孩子都当做自己的孩子来对待,其中一位大龄剩女的母亲表示:到了荆老师这里,我晚上总算可以睡个安稳觉了。”

  婚介从没落走向朝阳
  婚介行业大致分为三个阶段:第一个阶段是最原始的红娘介绍;第二个阶段,传统婚介和网络婚介各自发展、并存;第三个阶段,基本上已经完成了网络婚介和传统婚介的融合。现在的婚介机构规模比过去大得多,服务手段中科技含量更高,服务也更细分化。这期间,客户群体也发生了很大的变化。刚开始主要为大龄单身、中老年离丧偶服务,后来扩展成为适龄青年、白领阶层甚至为高端人士服务。曾经的婚介让人避而远之,现在越来越多的人能够理性地看待婚介行业了。荆新芳说:这两年我的会员数量得到大幅增长,已经有800多名会员,这与人们观念的转变不无关系。我牵线最后步入婚姻殿堂的成功率在15%左右,我这里已经有100多位会员找到了另一半。”现在的婚介行业讲究的是线上和线下同步经营,例如创世纪情缘婚介线上或线下接受报名,线下进一步审核报名者的情况,符合事实的才能缴费成为会员。成为会员即可享受一对一的服务,根据每个人的情况和特点,有针对性地安排一对一相亲,同时每位会员都有特定的红娘跟踪服务,牵手成功的会员也会享受到定期回访的服务。荆新芳表示:纯粹的网络婚介已如一股热潮过去了。因为网络中虚假的信息实在是太多了。上当受骗的情况时有发生,有的人是被骗财又被骗色。我们这种线上线下合一的实体婚介可信度更高,提供的是区域性服务,如果会员的情况不属实,我们会立马停止为其服务。入会前签下的合同中都有规定。”我市婚介行业中还是传统婚介所占多数,业内人士建议,传统婚介所在学习采用网络婚介形式时,要着重强调自己的传统优势,即强大的线下红娘团队;网络婚介的缺点是虚拟性,会员没有黏度,看似热闹,可常常在网页上流连一下就走了,传统婚介可以将虚拟的网络与现实相结合,稳住每一个客户;同时大妈级红娘团队应该更新换代了,年轻红娘更懂得如何与客户沟通,且便于学习新媒体,利用新媒体树立传统婚介的品牌形象。

  记者感言
  古人云,“授予鱼不如授予渔”。对于婚姻中介来说也是这个道理。婚介机构作为一个市场主体也罢,一种职业也罢,介绍婚姻,收取费用,是理所当然的事;同样,收取费用,介绍婚姻,也是应尽的义务,两者相辅相成,密不可分。懂得并做到了这一点,最大化地尊重并服务好征婚者就有了前提和基础;如只顾眼前利益,一心想着中介利润最大化,以婚姻自由不能包办作借口也罢,采取各种不正当、不规范的手法也罢,只会得到整个行业声誉受损甚至无人问津的“回报”,最终独自咽下涸泽而渔的“苦酒”。在笔者看来,婚介行业应该携起手来,努力树立良好的行业形象,以诚信、优质、规范服务拓展空间,取信于民,发展自己。有关部门也应加强监管,从合同范本、服务与收费标准、纠纷处理等方面,帮助和指导婚介机构规范行业行为,净化婚介市场,还婚介“月下红娘”的美誉。(云燕文/摄)

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责任编辑:小言者
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